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Dúvidas
Dúvidas em Fibra Óptica?

   É uma estrutura de vidro cilíndrica, transparente e flexível, similar á de um fio de cabelo. A Fibra Ótica é atualmente o melhor  meio de transmissão que permite o tráfego de dados com a velocidade da luz. O sinal na Fibra é transmitido através de reflexões de raios laser ao longo de todo o cabo, atingindo uma capacidade de transmissão única, que pode ser até um milhão de vezes maior que o cabo metálico, coaxial ou Radio, o que torna a Fibra uma das tecnologias de transmissão mais modernas do mundo.

   Com a Fibra pode-se atingir uma velocidade de transmissão de dados muito maior que com outras tecnologias, como o cabo metálico ou coaxial. Além disso, a Fibra oferece maior estabilidade de sinal, não sofrendo interferências eletromagnéticas ou quedas de transmissão. Atualmente não existem outros meios físicos de transmissão com a qualidade e a capacidade de transmissão da Fibra.

Dúvidas com equipamentos ?

   Não é necessário. Para sua comodidade, fornecemos todos os aparelhos necessários para que possa usufruir de sua conexão. No entanto, os equipamentos são cedidos em regime de comodato.

Dúvidas com a fatura?

   Caso ainda não tenha recebido sua fatura , nos informe antes do vencimento. Todos os seus boletos são disponibilizados com 15 dias de antecedência e enviados via SMS e Email; Você  também pode obtê-los pelo nosso, WhatsApp ou Central de atendimento, Acesse a Área do Cliente e visualize suas mensalidades.

   Um boleto vencido poderá ser pago em qualquer instituição financeira ou em um dos canais de atendimento disponíveis, tais como agência, internet, mobile e ATMs (Melhor controle para adequação às Circulares nºs 3.461/09, 3.598/12 e 3.656/13 do Banco Central), Com isto, o pagador não precisará mais solicitar a emissão de 2ª via do boleto, facilitando o processo de pagamento de contas após o vencimento.

Área do Assinante

Para obter suas credencias é só entrar em contato com a nossa Central de Atendimento portando o número do CPF do Titular

Dúvidas para contratar?

Contratar os serviços NETSPEED é muito simples basta entrar em contato com a Central de Atendimento, através do ligue facil: 10635 ou pelo Whatsapp (35) 997010635.

   A NETSPEED esta a 21 anos trabalhando para levar a melhor conexão na casa de seus clientes. Atualmente a empresa trabalha 100% com Fibra Óptica. Ao chegar com a Fibra na casa dos nossos clientes, o ciclo de transmissão óptica fica completo: desde a escolha do melhor local para instalação, colocação do melhor Wi-Fi de acordo com o plano; Com a estrutura de fibra Óptica Netspeed nos cliente pode ter a melhor conexão de internet e os melhores Planos HDTV

   É um empréstimo. Os equipamentos fornecidos pela empresa deverão ser preservados e posteriormente devolvidos em caso de cancelamento.

Dúvidas com a conexão?

   Apesar de parecer um problema na conexão de internet, não se trata disso os serviços apesar de usarem o mesmo meio físico ambos serviços utilizam protocolos distintos. Esse problema ocorre porque os servidores de conteúdo das programadoras utilizados pela HDTV, ficam em locais distintos aumentando o tempo de resposta e ainda alguns fenômenos naturais como forte tempestades e sol muito forte podem causar esses travamentos.

   Para trocar a senha do Wi-Fi é só entrar em contato com a nossa  Central de Atendimento.